Intervention sur site

Nos équipes d’intervention sont basées à notre PC à Sucy-en-Brie. Elles sont prêtes à intervenir 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Elles prennent les dispositions et les initiatives qui s’imposent une fois présentes sur les lieux en suivant les consignes définies préalablement avec vous.

Elles sont constituées d'agents Opérateurs-Intervenants expérimentés et qualifiés, disposant tous de la carte professionnelle rendue obligatoire par le décret n° 2009-137 du 9 février 2009.

Nous n’avons recours à aucune sous-traitance pour intervenir.

L’intervention n’est déclenchée qu’en l’absence de l’abonné ou de sa non identification par code.

Nous sommes en possession de vos clés pour vérifier le motif du déclenchement et agir en conséquence lorsque nous sommes sur les lieux. Les clés sont placées dans une pochette scellée à la signature des contrats. Chaque scellé est numéroté de façon individuelle et bien sûr unique. Les clés sont ainsi placées, dans une "chambre à clés" dont l’ouverture est sécurisée par un digicode.

Toute ouverture de pochette est notifiée sur une main courante permettant la traçabilité des ouvertures et des fermetures des pochettes.

L’abonnement de télésurveillance comprend une intervention gratuite par an sur déclenchement d’alarme pour les particuliers.

Une intervention sur déclenchement d’alarme GRATUITE par an pour les particuliers.

Cette intervention gratuite par an, réservée aux particuliers, concerne les déclenchements d’alarme dont la levée de doute n’a pu être établie par le PC lors du contre-appel.

Elle permet donc au client :

• de faire une fausse manœuvre dans l’année sans être facturé,
• de solliciter notre service technique dès le premier déclenchement intempestif (déclenchement sans raison apparente) et lui laisse la possibilité de trouver une solution à un éventuel problème technique sans facturation d’intervention au préalable.

En effet, nous souhaitons avant tout satisfaire nos clients par nos prestations et non augmenter leurs coûts avec les interventions.

Nous avons choisi de nous concentrer sur un secteur géographique de proximité afin d’être plus efficaces.

En effet, la proximité constitue notre point fort puisqu’elle limite nos délais d’intervention. Par ailleurs, elle exige des prestations de qualité, car notre meilleure publicité ce sont tous nos clients qui nous font confiance et nous recommandent.

Nous intervenons auprès des particuliers, des professionnels et des collectivités.

Localités d’intervention :

Boissy-St-Léger - Bonneuil-sur-Marne - Brie-Comte-Robert - Brunoy - Champigny-sur-Marne - Chennevières-sur-Marne - Créteil - Joinville-le-Pont - La Queue-en-Brie - La Varenne-St-Hilaire - Le Plessis-Trévise - Lésigny - Limeil-Brévannes - Mandres-les-Roses - Marolles-en-Brie - Noiseau - Ormesson-sur-Marne - Pontault-Combault - Saint-Maur-des-Fossés - Santeny - Servon - Sucy-en-Brie - Valenton - Villecresnes - Villeneuve-Saint-Georges - Villiers-sur-Marne - Yerres et tout le Val-de-Marne.